トップ営業の成功パターンを組織の共通ルールへ

ご依頼の前は、どのような状態でしたか。

営業組織の拡大に伴い、メンバー間で営業品質に差が生まれていた。特に受注率の高い営業担当者には独自のヒアリング方法や提案ノウハウがあったが、そのノウハウが本人の中に留まり、他のメンバーが再現できていなかった。

clue in は何をしましたか。

受注率の高い営業担当者の商談を分析し、顧客への質問、課題の引き出し方、サービスの見せ方、反論への対応など、成果につながっている行動を分解。それらをターゲット別のトーク、ヒアリングシート、FAQ、提案テンプレート、クロージング手順に落とし込んだ。「できる人の営業」を「チームで再現できる営業」へ変換することを重視した。