営業プロセスを標準化し、新人でも受注まで進められる体制へ

ご依頼の前は、どのような状態でしたか。

営業担当者によって提案の進め方が異なり、商談数・受注数ともに安定していなかった。特に新人営業は、商談を獲得しても「何を聞けばよいか」「どのように提案すればよいか」が分からず、商談から受注までの歩留まりに課題があった。

clue in は何をしましたか。

過去の受注案件を分析し、受注に至った顧客の特徴や商談の流れを整理。初回接触、ヒアリング、課題整理、提案、クロージングまでをステップ化し、それぞれに必要な質問項目やトーク例、提案資料を整備した。営業担当者の経験値に依存するのではなく、受注につながるプロセスを組織の「型」として蓄積した。