営業メンバーの経験を分析し、インサイドセールスの型を構築

ご依頼の前は、どのような状態でしたか。

営業メンバーが新規開拓も担当していたため、営業活動にかけられる時間が限られていた。さらに、担当者によって訴求内容やヒアリングの深さに差があり、同じリストにアプローチしても商談化率が安定していなかった。

clue in は何をしましたか。

受注につながった商談を分析し、顧客が反応した訴求、効果的な質問、よくある反論への回答を整理。ターゲット別にトークを設計し、実際の架電結果を毎週検証。成果の良かったパターンを更新し続ける運用を構築した。個人の営業経験をチームのナレッジとして蓄積し、誰が対応しても一定品質を担保できる状態を目指した。